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2021年春运

“2021年春运”指春节假期大量外出务工人员返乡的一次春运。时间2021年春运将从1月28日开始,3月8日结束,共计40天  。

2020年12月30日,铁路部门开始发售2021年春运火车票。12306网站售票服务时间,从每日的6:00至23:30,提前到每日5:00至23:30  。

2021年1月10日,国务院联防联控机制春运工作专班第一次会议在交通运输部召开  。1月13日,据国铁集团消息,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,铁路车票预售期调整为15天,即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票  。1月15日,连维良表示,春运期间,要落实好防疫健康码统一政策、统一标准、全国互认、一码通行  。

2020年12月3日,2021年元旦节开售。铁路部门预计,从2021年1月上中旬开始,铁路将逐渐迎来春节前学生返家客流高峰。 

2020年12月29日,从中国国家铁路集团有限公司获悉,2021年铁路春运自1月28日开整罪翻牛始,3月8日结束,共40天,全炒愚牛国铁路预计发送旅客4.07亿人次,日均发送旅客1018万人次。按照火车票提前30天发售的安排,2020年12月30日,铁路部门开始发售2021年春运火车票。  2021年1月13日,除夕火车票正式开售。 

购票日期

出发日期

预售期

备注

2020年12月30日

2021年01月28日

30天

春运首日

2021年01月06日

2021年02月04日

腊月二十三(小年)

2021年01月11日

2021年02月09日

腊月二十八

2021年01月12日

2021年02月10日

腊月二十九

2021年01月13日

2021年02月11日

腊月三十(除夕)

2021年01月29日

2021年02月12日

15天

大年初一

2021年02月02日

2021年02月16日

大年初五

2021年02月03日

2021年02月17日

大年初六

参考资料:   

网站售票时间从6点提前到5点

2020年12月29日,从中国国家铁路集团有限公司获悉,铁路12306网站售票服务时间,从每日的6:00至23:30,提前到每日5:00至23:30;同步12306网站和线下窗口改签规则,线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现断辣金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领和户询取退票款项;车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务;坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。 

铁路部门调整车票预售期

2021年1月13日,据国铁集团消息,为配合各地政府落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日(正月初狱乘束档一)车票起,铁路车票预售期调整为15天,即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日,只发售2月11日(除夕)及以前的车票。 

免收退票费比例调整

自2021年1月14日起,旅客因行程改变需退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的,仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时,仍不收取改签费用;其它情况仍按原规定执行。 

除了12306网站(含12306手机APP),旅客还可以通过车站售票窗口、铁路自助售票机、铁路客票销售代理点或拨打铁路订票电话(区号+95105105)购买车票。 

2021年春运外来工团体订票的流程和要求与去年基本相同,用工规模不少于30人的企业和5名及以上务工人员自行组织的团体,申报相同乘车日期、发站、到站每批次不少于5张的,均可申报。与以往不同的是,2021年的外来工团体票将首次使用电子客票,铁路部门不再提供纸质车票。据了解,珠三角地区2021年春运节前去程团体票的乘车日期为2021年1月28日—2月11日,节后返程团体票的乘车日期为2021年2月15日—3月1日。 

线上预订

2020年12月23日起,务工团体车票办理网站正式开放。

受理对象:企事业单位务工人员和零散务工人员。

线上注册:注册时,需设置用户名和密码,录入企业名称、企业地址、统一社会信用代码,以及经办人的姓名、身份证号码、手机号码(需核验)和电子邮箱地址,并选择办理资质审核手续的车站。

线下审核:办理时应提供三项材料:有效的企业营业执照副本原件、加盖企业及法定代表人印章的《订购务工团体车票协议》、经办人二代身份证件原件。

提报需求:2020年12月26日起,网站和团漏巴凶体窗口开始受理务工团体购票需求。

企业:可在开车前32天23:30前提交购票需求,通过资质审核的用工企业在网站提交。

零散:直接持乘车人身份证原件在团体窗口提交(提交时需预留宙乎挨用于接收配票成功信息的手机号码)。

配票完成后,系统向配票成功的用工企业经办人和零散务工团体预留手机号发送含有订单信息和支付链接的通知短信;用工企业也可登录网站查询配票结果。

支付票款:开车前31天23:30前。

企业:1.网上支付;2.短信支付;3.线下支付。

零散:1.短信支付;2.线下支付。

线下支付。需持乘车人二代身份证原件到车站售票窗口或代售点支付票款。

线下包车

受理时间:2020年12月23日—2021年2月5日。

受理对象:企事业单位组织的本单位职工的集中返乡返城团体;政府机构、企事业单位组织的公益类团体。

受理条件:同一日期、车次,团体人数不低于300人。

受理列车开行日期:2021年1月22日—3月8日。

受理列车及席别:团体客户可自选日期、时段、车型、席别、发站(集团公司管内)、到站,原则上以增开列车为主  。

各地通知

2020年12月23日,记者从中国铁路北京局集团有限公司,2021年春运务工团体票启动订票,铁路部门将采取随时提报、滚动配票的方式完成配票工作。团体票将优先重点保障始发日期在2021年1月28日至3月8日的增开列车车票。 

2020年12月23日,据“长三角铁路”发布的消息,2021年春运务工团体票启动订票,铁路部门将采取随时提报、滚动配票的方式完成配票工作。 

购买条件

在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校(含民办大学、军事院校),中等专业学校、技工学校和中、小学就读,没有工资收入的学生、研究生。

家庭居住地(父亲或母亲之中任何一方居住地)和学校所在地不在同一城市。

大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证,新生凭学校录取通知书,毕业生凭学校书面证明;小学生凭学校书面证明。

在优惠乘车区间之内,且优惠乘车区间限于家庭至院校(实习地点)之间。 每学年乘车次数限于四次单程。当学年未使用的次数,不能转至下年使用。 

优惠票价

普通旅客列车硬座享受半价优惠,动车组二等座享受公布票价的7.5折优惠。

问题解答

学生在每学年首次乘车前,需要到车站指定售票窗口或自动售票机办理资质核验,完成后,本学年内均可凭办理核验的身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续,无需取票。

学生票退票后,优惠次数是否返还?

学生票退票后,将返还优惠次数;但购买联程学生票的,如仅退部分接续车票,不返还优惠次数。学生票退票手续费与成人票退票手续费规则相同。 

2020年12月24日,中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票”。目前只支持京沪高铁、成渝高铁。京沪高铁二等座90天内20次乘坐价格为11240元,相当于单次562元。23日起京沪高铁实行浮动票价,如按二等座最高价598元来算,计次·定期票二等座一次可优惠36元。 

2020年12月3日,交通运输部运输服务司副司长李华强在国务院联防联控机制新闻发布会上表示,近期已经启动了春运筹备工作,“在疫情防控常态化形势下,明年春运尤为特殊,任务更重、压力更大。我们将会同有关部门就春运期间交通运输疫情防控、安全生产、便民服务等工作进行系统安排”。 

 

2020年12月30日,李克强在国务院常务会议上说:必须高度重视冬季疫情防控形势发展的不确定性,时刻绷紧疫情防控这根弦,严格落实‘外防输入、内防反弹’等具体工作部署。要合理调配运力,配合各地倡导实施的非必要不旅行、错峰放假、避峰开学、景区限量预约接待等措施,引导群众错峰出行。针对春运期间农民工返乡的实际情况,可根据需要组织开行农民工返乡和回城“点对点”包车运输,提升农村客运班线覆盖面。制定实施交通运输疫情防控方案,细化人员、货物等防控要求。推广电子客票、刷证核验等“无接触”售票和安检措施,并为无法运用智能技术的老 

2021年1月10日,国务院联防联控机制春运工作专班第一次会议在交通运输部召开。交通运输部部长、春运工作专班组长李小鹏出席会议并强调,要深入学习领会、扎实贯彻落实习近平总书记关于毫不放松抓好疫情防控工作的重要指示精神,贯彻落实国务院常务会议部署,坚持底线思维,严格落实各项举措,统筹做好2021年春运疫情防控和运输服务保障工作,切实保障人民群众健康安全平稳有序出行。 

2021年1月12日,国家发展改革委等11部门发布《关于做好2021年春运工作和加强春运疫情防控的意见》,意见要求健全协调有力的春运工作机制。要严格落实疫情防控要求,各类客运场站和交通运输工具春运期间要增加通风、消毒等措施频次,落实飞机、列车、长途客车、重点水域水路客运等交通运输工具的实名购票、对号入座。加强乘客和一线职工个人防护。所有客运一线服务人员要规范佩戴口罩,督促要求旅客全程佩戴口罩。有效应对恶劣天气,做好道路疏堵保畅。要适应疫情防控要求,打造便捷出行环境,保障老年人等特殊群体在智能化条件下的出行服务。在外出务工人员集中地协调开行专车、专列,根据需要组织开行农民工返乡和回城“点对点”包车运输。 

2021年1月15日,国家发展改革委副主任连维良在2021年全国春运电视电话会议上表示,春运期间,要落实好防疫健康码统一政策、统一标准、全国互认、一码通行。各地要依托全国一体化政务平台,落实健康码互认机制和规则,明确跨地区流动人员健康码信息在各地区可信可用,切实保障群众必要的出行需求。连维良特别强调,全国互认、一码通行是普遍性的原则要求,“码”上加“码”是个例、是特殊,确有原因暂不能与其他地区互认的,要先报告。 

2021年1月15日,在召开的2021年全国春运电视电话会议上,中国国家铁路集团有限公司副总经理李文新表示,春运节前车票的预售较往年同期下降近6成,预计全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次。 

有序乘车:在站台上,听从列车员的指挥。有序排队,保持安全距离,快捷上下车、不扎堆。

佩戴口罩:乘客要做好个人健康防护,正确佩戴口罩,特别是对随行儿童,更要做好保护措施。

配合测温:积极配合列车乘务员进行体温测量,如有体温异常须听从列车工作人员安排。 



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